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04-29
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职位描述
岗位职责
1、负责住户满意度的各项工作落实;
2、负责住户投诉的处理;
3、负责对市场管理部、物业公司对业主服务标准和品质的监督;
4、负责对影响住户满意度的相关工作提出意见和方案;
5、与住户满意度相关的其他工作。
任职要求
1、本科及以上学历,营销、策划类相关专业;
2、有地产类售后客服工作从业经历5年以上;
3、有地产公司同类管理岗位3年以上工作经验;
4、在处理业主投诉、提升住户满意度工作方面,有较丰富的经验和总结。
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