职位描述:
1、办理客户入住退户手续,负责处理收集记录及客户档案;
2、安排对客户收缴各项费用;
3、处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;
4、好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作;
5、负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,物业管理相关专业;
2、2年以上物业客服管理工作经验,持有物业上岗证者优先考虑;
3、熟练操作计算机,并熟练使用各种办公软件;
4、良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与客户进行沟通。
任职要求
年龄要求: 23-40 岁