岗位职责

监督公共区域各项标准和工作程序的执行。
就标准和培训需求提供持续性的改进建议。
对公共区域所有系统有最新和完整的知识。
负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
解决员工受到的不公正待遇问题。
分配及检查公共区域工作。
处理客人的正常服务。
确保部门内工作的一致性。
确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
按要求完成库存盘点工作。
维持存货水平。
进行交接班说明，确保了解的工作和运营需求。
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
补充说明

高中或以上学历。
拥有在五星级3年以上公共区域工作经验，包括管理经验或培训经验。
具有说、读和写英语的能力。
熟悉常用办公软件。
足够的沟通技巧。
具有组织和培训能力。